Поиск резюмеБизнес-тренер
7010627Обновлено 30 ноября 2017


Работа, резюме и вакансии / Резюме
45 лет (родилась 11 ноября 1972), женщина, не состоит в браке, есть дети
Новочеркасск, не готов к переезду
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бизнес-тренер

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 13 лет и 11 месяцев

    • февраль 2012 – по настоящее время
    • 6 лет и 6 месяцев

    Региональный менеджер

    сбербанк россии, Новочеркасск

    Обязанности:

    Управление сетью внутренних структурных подразделений (ВСП) банка (по направлению розничного бизнеса) контроль бизнес-процессов контроль розничных продаж работа с персоналом ВСП контроль качества обслуживания клиентов подбор и обучение персонала ВСП
    • февраль 2013 – по настоящее время
    • 5 лет и 6 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ООО Росгосстрах-Жизнь, Новочеркасск

    Обязанности:

    Подбор, адаптация, обучение, аттестация, развитие сотрудников. Проведение тренингов по технологии продаж, продуктовой линейке, анализу фондового рынка, невербальному и вербальному общению для сотрудников. Выполнение плана продаж страховых и финансовых продуктов для физических и юридических лиц. Организация формирования и развития базы клиентов. Консультирование клиентов и проведение переговоров, заключение договоров, мониторинг рынка. Проведение промо акций и презентаций. Организация сопровождения бизнеса, контроль просроченной задолженности.. Контроль качества обслуживания клиентов.
    • январь 2015 – по настоящее время
    • 3 года и 7 месяцев

    Бизнес-тренер

    Freelancer, Ростов-на-Дону

    Обязанности:

    Администрирование процесса обучения. Организация обучения и развития продающего персонала, проведение корпоративных тренингов Тренинги продаж и управления для менеджеров разных направлений. Координация и организация мероприятий по обучению, развитию и адаптации персонала. Внедрение корпоративных стандартов продаж. В настоящее время разработала тренинги, по клиентскому обслуживанию, клиентоориентированию, эффективному управлению персоналом, проведению презентаций. Организация продуктового обучения. Групповое обучение. Посттренинговое сопровождение. Оценка персонала. Разработка обучающих программ. Проведения мониторинга. Введение отчетности.
    • октябрь 2016 – май 2017
    • 8 месяцев

    Руководитель отдела подготовки кадров

    ООО "Дон МТ Недвижимость", Ростов-на-Дону
    Недвижимость

    Обязанности:

    Планирование и организация работы Учебного центра, разработка и проведение тренингов и иных обучающих мероприятий для всех категорий сотрудников, включая руководителей офисов, полевой коучинг и аудит, посттренинговое сопровождение сотрудников. Внедрение корпоративных стандартов продаж. Оценка персонала. Разработка обучающих программ. Проведение мониторинга. Введение отчетности. Было обучено на базовом курсе обучения - более 80 стажеров, на профильных тренингах - более 60 опытных сотрудников, на тренингах для руководителей - 10 директоров офисов, 11 управляющих.
    • октябрь 2010 – февраль 2012
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель Программы развертывания ПСС

    ОАО Сбербанк России, Новочеркасск

    Обязанности:

    Организация работы и выполнение всех функций по управлению и контролю развертывания ПСС в филиальной сети (физические и юридические лица) по модулям: - организация времени - организация пространства - активные продажи - альтернативные каналы - мотивация оптимизация процессов. Методологическая и информационная поддержка. Обучение персонала. Составление плановой и отчетной документации.
    • февраль 2008 – октябрь 2010
    • 2 года и 9 месяцев

    Операционно-кассовый работник

    ОАО Сбербанк России, Новочеркасск

    Обязанности:

    1. Открытие и ведение текущих счетов клиентов 2. Проведение операций приема и выдачи наличных денежных средств, конверсионные операции, прием платежей. 3. Работа с депозитами, мбк, кредитными картами, переводами. 4. Выдача выписок и справок по счетам, выплата компенсации. 5. Формирование документов дня. 6. Консультирование клиентов по возникающим вопросам в качестве администратора-консультанта.
    • сентябрь 2004 – февраль 2008
    • 3 года и 6 месяцев

    Старший экономист

    ООО "Эскорт", Новочеркасск

    Обязанности:

    Анализ планово-экономических показателей, расчет себестоимости заказов, разработка мероприятий по экономии расходов, работа с первичными документами

Образование

    • Высшее образование
    • Вечерняя
    • 2015

    Южный федеральный университет

    Факультет: Психология организационно-управленческой деятельности
    Специальность: Психолог-тренер по обучению и развитию персонала
    • Высшее образование
    • Заочная
    • 2000

    Новочеркасская государственная мелиоративная академия

    Факультет: Экономический
    Специальность: Экономика и управление на предприятии

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт продаж банковских продуктов, организаторские способности, хорошее знание банковских продуктов, коммуникабельность, ответственность, инициативность, высокая обучаемость. Компьютерные навыки: Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint); Internet (e-mail; WWW).

Дополнительные сведения:

2014- сертификат по обучению, программа МАГ-1, категория "А". 2013г- грамота "Лучший менеджер ЮФО" в страховом бизнесе. 2011г- сертификат "Инновации в бизнесе". 2011г-грамота Сбербанка за профессионализм. 1994г- диплом с отличием НПК по специальности младший инженер-экономист тренинги "Эффективные продажи", "Сервис и качество", "Развитие сотрудника на рабочем месте", "Учись учить", "Развитие управленческих навыков", "Деловые коммунакации", "Управление персоналом", "Наставничество"

Иностранные языки

  • Английский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 2 июня 2014
Новочеркасск
50 000 56 лет, опыт работы 13 лет и 1 месяц
Показать еще